お客様の声を、
店の中に残す。
QRコードから約30〜60秒で回答。公開口コミでは拾いにくい声を集めて、店の改善に活かせます。回答時に、お名前などの入力は求めません。
- 約30〜60秒のかんたんアンケート
- 集まった声をダッシュボードで見える化
- AIが傾向を読みやすく整理（補助）
月額580円（税込）・初期費用0円 ※長期契約なし・いつでも解約できます
Problem
お店の「本当のところ」は、意外とわからない。
Google口コミには書かれない、小さな不満が見えない。
直接たずねても、お客様は本音を言いづらい。
アンケートを取っても、集計が面倒で見なくなる。
スタッフによって、聞く内容がバラバラになる。
VOICEは声を集めるだけでなく、集めた声を、経営者が理解できる形にするところまでを担います。
How it works
使い方
QRコードを置くところから始められます。
- 1
お店を登録する
VOICEにお店を登録すると、専用のアンケートが用意されます。
- 2
QRコードを置く
発行されたQRコードを、卓上・レシート・店頭などに置きます。
- 3
お客様が回答する
来店客がスマホでQRを読み取り、約30〜60秒で回答します。名前の入力は求めません。
- 4
結果を見る
集まった声は、ダッシュボードでいつでも確認できます。
Survey
アンケートの内容（5問）
必須は「総合満足度」と「また利用したいか」の2問。ほかは任意です。
総合満足度
5段階（とても不満〜とても満足）
良かったこと
任意・複数可
改善してほしいこと
任意・複数可
自由記述（ひとこと）
任意
また利用したいか
4段階
Dashboard
集めた声を、ひと目で。
満足度・傾向・お客様の声を、ダッシュボードにまとめます。数字を追うためではなく、次に何を直すかを決めるために。
- 満足度
- 平均満足度と、また利用したい割合を一目で。
- 傾向
- 良かった・改善してほしいのTOP3と、日別の回答数。
- お客様の声
- 自由記述を最新順に。メール・電話番号らしい記載は自動で伏せます（お名前は伏せません）。
- QRコード
- お店ごとのQRを発行。回答の受付は、いつでも停止・再開できます。
AIは、声を読みやすく整理する補助です。
集まった回答の傾向を、AIが読みやすくまとめます。AIが原因を断定したり、経営判断を代わりに行うことはありません。VOICEの主役は、あくまで来店客の声そのものです。
※ 回答内容の一部は、要約の生成のため外部のAIサービスへ送信されます。送信先・送信するもの・ 送信しないものはAIによる処理と外部送信についてに記載しています。
Pricing
料金
シンプルな月額制です。
月額
580円（税込）
- 初期費用 0円
- 長期契約なし
- いつでも解約可能
- 送客手数料なし
- 導入代行なし・自分で設定して使える
お申し込みはアカウント作成から。お店を登録すると、そのままご契約いただけます。
580円でできること
- お店ごとのQRコード発行
- お客様アンケートの回答収集
- ダッシュボードで満足度・傾向を確認
- AIによる傾向の要約（補助）
- いつでも自分で確認・切り替え
FAQ
よくあるご質問
お客様の名前は必要ですか？
回答時に、お名前などの入力は求めません。スマホから、そのまま回答できます。
Google口コミの代わりになりますか？
いいえ。VOICEは公開口コミではなく、店舗内部の改善に使うためのサービスです。外に見せる評価ではなく、店を良くするための声を集めます。
回答は公開されますか？
VOICE上では、公開口コミとして掲載されません。集まった声は、お店のダッシュボードでのみ確認できます。
店内Wi-Fiでも使えますか？
使えます。お客様はQRコードを読み取り、ご自身のスマホから回答します。店内Wi-Fiでは複数のお客様が同じ回線から回答することになりますが、同じ回線であることを理由にまとめて制限する設計にはしていません（短時間の機械的な連打だけを止めます）。回答者のIPアドレスをそのままの形で保存することもありません。
AIは何をしますか？
集まった回答の傾向を、読みやすく整理します。原因を断定したり、経営判断を代わりに行うものではありません。
解約できますか？
はい。最低契約期間はなく、いつでも解約の手続きができます。解約後も支払い済みの期間の末日までご利用いただけ、その時点で終了します（以後の自動更新はありません）。支払済みの料金は原則として返金しません。
VOICEは内側の声を集める道具です。 TAYUMAは、役に立つものを、小さく、長くつくっています。
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